Największe firmy doradczo – consultingowe (Gartner, BCG) definiują cyfrowe sieci transportowe jako otwarte, cyfrowe platformy które dzięki automatyzacji procesów, zaawansowanym algorytmom i wykorzystaniu narzędzi cyfrowych, łączą bezpośrednio nadawców z przewoźników, zwiększają efektywność całego procesu organizacji transportu od zapotrzebowania (zlecenia) aż po rozliczenie faktury.

Od kilkunastu lat proces organizacji transportu praktycznie się nie zmienił.  Rządzi telefon i papier. Bardzo rozdrobniony fragmentaryczny rynek setek tysięcy przewoźników konkuruje o zlecenia. Rozproszona informacja, ograniczona przejrzystość procesu, brak zaufania, brak pełnej, jasnej i transparentnej informacji w trybie online.